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#585
Originally Posted by Taigatrommel View Post
Was sollen denn die kleinen "Mitarbeiter" hier sagen? Mit ein wenig Pech werden sie vom Arbeitgeber entsprechend enttarnt und bekommen Abmahnungen oder gleich eine Kündigung für Statements, die sie hier ohne Erlaubnis gemacht haben. In alten Firmen wo ich mal gearbeitet habe, wurden regelmäüßig Arbeitnehmer wegen solcher Internetkommentare abgemahnt.

Nochmal, was soll denn der Hotliner oder Supporter machen, bzw. wie soll er reagieren? Der wird mit Sicherheit das mit Abstand kleinste Glied in der Kette sein und nichts zu sagen haben. Kritik kann er weiterreichen und ich schätze auch mal, dass dies gemacht wird. Nur wie mit dieser Kritik umgegangen wird - das haben andere (höhere) Damen und Herren zu entscheiden.
ich denke eben nicht, dass die Kritik ausreichend weitergegeben wird. Irgendwer dort müsste das ganze an seinen Chef eskalieren, der gibt es weiter usw.

Wenn das passiert WÄRE hätten wir längst alle mal eine Mail vom Nokia Shop erhalten, denn dass Nokia im moment bei nicht wenigen Kunden an Ansehen verliert sollte denen langsam mal bewusst sein

Es fängt halt beim kleinsten Mitarbeiter an, Single Point of contact, der hat's in der hand die Maschinerie anzuwerfen